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《從零到千萬業務的18個成功秘笈》
秘笈（十五 ） 閱讀雜誌
知識就是力量。
這句話適用任何人，
但特別適用在業務工作者。
以職業別來說，
一個在工作崗位盡心盡力的公務員或上班族，憑著專業可以提升服務品質，
但不會因此大幅提升自己的薪水。
任何體制內的專業人士，
包含工程師、醫師、程式設計師等，
他們的貢獻值，也都有賴於知識的加持，
然而雖然可以做出更好的研究，
但以自身來說，收入報酬增加依然有限。
唯有業務工作者 ～
(包含創業當老闆也是一種業務)
可以因為知識的提升，收入無上限。
然而知識的吸收，
除了義務教育時期的養成。
入社會後，就有了侷限，
特別是業務工作者，
往往行程忙碌，
更難有系統的吸收知識。
這時候～
定期閱讀雜誌就成了很重要的加分關鍵。
◎ 知識是基礎，資訊是活用
談起閱讀，
可能有人一聽到就聯想到讀書，
立刻舉雙手作投降狀，說饒了我吧！
我從小就不愛看書。
但閱讀雜誌，其實不等同於看書。
閱讀書本需要靜心，好好一頁頁翻閱。
相對來說，閱讀雜誌，
是可以比較彈性的。
包括你在等公車、等人，
或者上廁所，隨手拿起一本雜誌，
也不需要正經八百的從頭開始翻閱，
你可以隨便翻開，找出自己有興趣的文章，
也不一定要從第一行開始讀起，
若時間有限或者不愛閱讀，
也可以只掃描幾個重點。
甚至，就算不讀內容，
光瀏覽標題，也都可以增進資訊。
畢竟，雜誌的標題都會，
很清楚的讓我們知道這篇在講甚麼，
標題可能就直接出現～
「某某集團發生接班人危機」、
「台積電本季產能比去年提升5%」等等，
光看到這些標題，就能累積談資了。
以我本身來說～
影響我職涯發展很大的一個關鍵，就是雜誌。當我還在唸大一時，
那年我一方面開始投入打工，
一方面也積極接觸各類行銷資訊，
我很早就開始訂閱各類型業務行銷雜誌，
到今天依然如此，我也鼓勵我的同事們，
保持閱讀新知的習慣。
當別的學生看的是休閒運動刊物，
我卻專注研讀Marketing雜誌、
哈佛財經月刊等等。
例如之前章節也提過，
我從學生時代就開始踏上業務之路，
影響我很大的一個關鍵，
就是某天我當我翻閱某期Marketing雜誌，
看到一篇專欄～
介紹某個頂尖吸塵器銷售業務員，
並且主動和他聯繫跟他學習。
而從那年到現在，
我依然長年勤學不輟地固定閱讀雜誌，
這裡我要特別推薦的是【商業週刊】，
以我從事業務銷售多年的經驗來看，
【商業週刊】非常實用，
他的內容不論是專題或專欄，
都真的非常專業，報導夠深度，
也都能契合一般中小企業主關心的議題，
並且各項評論非常客觀，不會有立場偏頗。
也因此，常態吸收【商業週刊】的資訊，
讓我拜訪客戶時，都很能促進話題交流。
畢竟身為業務的我們要了解各行各業，
熟悉各類話題，才能讓客戶感到溝通親切。
我的經驗是推薦【商業週刊】，
但朋友若有各自很喜歡的例如時事類雜誌，
只要能幫助自己與客戶交流都是好的。
經常在社會上，
我們看到一些成功的企業家，
或者在某些領域卓然有成者，
例如成為藍帶主廚或者得獎演員。
看他們的背景，許多並沒有亮眼的學歷，
甚至有人只有小學畢業，
或中學時代就輟學者。
於是難免就有一種聲音，叫做學歷無用論。
認為就算大學或碩博士畢業，
也只不過是多了一張文憑。
其實社會本身就是一所大學，
與其耗費數年光陰在象牙塔裡，
還不如早點進入實戰。
這樣的論點，部分對部分不對。
以我本身來說～
我在念大二時察覺這不是我想走的路，
為了提早接觸業務工作，
當時就辦了休學，
也的確讓我更早歷練社會應驗，
對我日後業務銷售成績，
帶來一定的影響。
但同時間，
我也並不絕對鼓勵太早拋開學校課本，
進入社會這個大染缸。
關鍵在於自己內心有沒有想法，
當年的我是因為所念科系我真的沒有興趣，
所以選擇暫停學業。
但如果一個年輕人，
真心想在某個領域追求他的夢想，
那麼學歷是重要的，
重點不在那張文憑，
而在於他能夠經由一個有效的體系，
有系統有組織地，
建構一門學問基礎。
不論是工程、文學或者商學，
只要心中有一定的方向，
那麼擁有充足的學識是必要的。
說起來，很多的人提早入社會，
背景其實或多或少有些無奈的因子，
或因家庭因素或因經濟因素，
像我這般純粹～
因為追求心目中道路而離開校園的，
占的比率不多。
而即便是我在工作時間允許外，
也會把握可以繼續學習的機會，
加強自己的實力。
我認為身為一個業務，
有三種基本的知識戰力：
● 基本學術底子
有一種人，可能外型帥氣，
口才一流，很有吸客魅力，
但當跟他談起話來，
卻可能發現：言語浮誇，沒有內容，
所謂「胸無點墨」。
當一個人沒有足夠的學習基底，
那麼就算其他外在條件不錯，
也難以讓其業務深入拓展。
我們看到許多成功的企業家，
可能原本出身低，
但他們許多後來靠著自學，
以及日後重回校園補足學分，
所以他們雖不一定有正統定義的高學歷，
可是卻有後天在社會這所大學自學的底子。
● 關鍵反應能力
學習其實包含很多層面，
許多人錯誤的觀念，
將學習侷限在智育上，
也就是說考試得高分者，
才是優秀人才。
但學習還必須包含應變力、
舉一反三能力、自主思考力等等。
否則，知識塞滿腦袋，
不會應用，只是個書呆子。
一般企業愛聘用高學歷者，
但也期望他們過往有社團及打工經驗，
就是因為許多的～
「人生知識」是書本上學不到的。
例如面對不同的客戶，
該如何隨機應變，講出不同的話?
以及當參加組織培訓時，
是否有快速吸收並結合實務應用的能力。
● 與時俱進的能力
知識和資訊是不同的概念。
「知識」是學習的基礎。
就好比一個連中文字都看不懂的人，
如何閱讀中文雜誌?
但知識可能是死的，
或者只能做為根本應用，
好比說知識教你九九乘法、教你微積分，
但如何計算房價及稅務，
可能要結合進階知識，以及充足資訊。
具體來講～
就是政府公布的訊息、最新法規，
以及整個時代的趨勢。
特別是必須了解整個時代的脈動，
這很重要‼️
而最簡單可以接觸這類資訊的方法，
就是閱讀雜誌，
有句話說「三日不讀書，面目可憎」，
但我認為若一周脫離資訊，
那就會和社會脫節。
在客戶面前，你變得面目呆滯。
那樣更是不好。
學識可能是過去式～
(畢竟，閱讀本書時，
你可能已經畢業入社會很久了)
但資訊絕對是現代式。
學歷不是勝敗的關鍵，
但資訊絕對有影響力。
這點是所有業務必須牢記掌握的。
◎ 持續增加自己的談資
「閱讀雜誌」的主要目的，
其實是增進自己的內涵以及，
對大環境的敏銳度。
而以業務實戰來說，
則是當面對客戶時，
你必須具備一定的「談資」。
甚麼叫談資? 這裡的「資」，指的是資源。
表示當雙方交談時，
一方面對話可交流下去，
不會無話可說變得尷尬。
二方面，談話可以做為橋樑，
連結專業以及閒聊。
最高的境界，談話打進對方心坎裡，
不只達成交易，並且還變成長期客戶。
談話是一種連結。
舉例來說～為何許多人追女孩子很容易，
許多人卻經常吃閉門羹?
那不見得跟外貌有關，
比起徒有俊帥的外表，
女孩其實更喜歡談話風趣或者，
談話可以吸引她的人。
這就有賴談資，畢竟談話不能一味瞎掰，
總要有些真正的內容，
這些內容不會自己生成在腦海裡，
絕對要靠平日累積資訊。
跟客戶交流更是如此，
特別是進入社交談判階段，
也就是不能光在賣場介紹產品，
而是約個好比說咖啡廳坐下來交談時。
這時候，總不能你開口閉口都還是～
介紹商品吧！那樣真的非常無趣。
雖然每個業務談話的風格不同，
正事與閒聊的比例不同，
但絕對不會是百分百談公事，
特別是華人，談生意前喜歡連結感情，
也就是「感覺對了」才來簽約。
甚至有的業務商談，
可能百分九十時間都是閒聊，
只有百分之十的時間談到主題商品。
這時候，談資不夠的人，有兩種窘境：
● 無法主動開啟話題
為什麼呢? 因為這也不懂，
那也不懂，怎麼開啟話題?
到後來又是拿起自己的產品說明書，
介紹自家的東西。
那真是無趣沉悶到極點。
● 無法承接別人話題
這是最糟糕的情況，
甚至原本對方都有意跟你簽約了
(畢竟都已經約到咖啡廳坐下來談了)，
卻因為彼此言語不對盤，
而暫時打消合作意願。
例如對方談現在經濟狀況，你不懂沒意見；
談雲端大數據，你不懂沒意見；
談去哪裡泡溫泉兼賞花最有逸趣，
你不懂沒意見…….
那客戶不禁要想，你到底懂甚麼?
對甚麼事能發表意見?
平日就必須多累積談資。
這裡也簡單介紹我的閱讀習慣，僅供參考。
不同於有的專家強調要博覽群籍，
我本身比較建議的方式，
卻是讀書貴精不貴多。
特別是在如今知識氾濫的時代，
我看過太多的朋友，
看起來求知若渴般吸收資訊，
但究其實，每個知識都只沾到邊，
等到真正要用的時候，這
也有點印象那也曾經接觸，
可是終究都無法具體拿出來用。
我鼓勵學習，也是要聚焦。
與其學一百樣東西，可是一樣都不會用。
不如選擇一個標的後，就精讀。
我自己身邊的書，許多都是一翻再翻，
整本書都翻到爛，
也確實把知識記到我腦海裡。
當望眼書局裡新舊書籍汗牛充棟，
我就只挑最好的。
包括上課也是如此，
許多課程好比心靈激勵課，
許多人都愛循序漸進從初階跳中階到高階，
但我反倒經常學到初階就先暫停，
不是我不好學，
而是我寧願把初階真的學到熟，
等到真的已經悟透，我再來追求進階。
因為我的認知，
去上課不是只為了取得一張證書，
卻不能真正落實應用。
我上課，就是要真正學到且用到。
不論如何，開券有益。
一個經常保有閱讀雜誌習慣的人，
肯定會保有好奇心。
而好奇心往往是一個人積極活力的來源。
例如當我們常態看雜誌，
了解一些企業界基本生態，
到後來我們會主動去翻雜誌，
因為我們會好奇，
某某企業後來是否度過接班人危機?
到了養成閱讀雜誌習慣後，
要讓自己變得比較有系統的閱讀。
我的建議：
● 依自己工作屬性以及興趣，
固定訂閱兩三本雜誌～
例如你是屬於3C產業，
可能固定訂閱一本3C類型雜誌，
一本商業期刊，再加上一本社會報導刊物。
如果你是在百貨業工作，
可能訂閱一兩本時尚雜誌，
搭配商業期刊等等。
所謂興趣，則是你除了工作外，
可能希望旅行，希望登山露營，
或喜歡看職棒等等，
也可以訂閱一本這類雜誌，讓自己生活豐富。
● 隨時主動接觸不同類型刊物
以我來說，我固定訂閱的雜誌是
【商業週刊】，但我也知道，
如果只專注在商業話題，
可能視野也會有侷限，
於是有機會逛書店，
我也會隨機翻翻不同雜誌，
包括八卦類刊物，了解某某女星狀態；
時尚類雜誌，看看標題，
最新流行的趨勢是甚麼等等。
畢竟，未來會碰到怎樣的客戶，
我們無法預測，
就讓自己保持在～
當面對任何客戶都有話題聊的狀態吧！
資訊越多，你將變得更有吸引力。
任何話題都可以聊，
自然任何業務商機都可以抓得牢。
既然前面我有提到我讀書貴精不在多，
本章最後，我也列出幾本被我翻閱無數次，
針對業務朋友們，可以推薦的好書。
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